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亚博88✅4000元购物卡丢了 商家为何不给补办?

发布日期: 2019-12-10  发布人:admin
 

☉商報[記者 的英 文:journalists] 胡超然

“銀行卡都[可以 的拚音: kě yǐ]掛失補辦,為什麽[購物 的英 文:shopping]卡不能補辦,難道我卡裏的錢就[這樣 的英 文:then]白白沒了?”近日,市民張女士向鹿城區12315消費者投訴舉報[中心 的拚音:zhōng xīn]反映,她於2014年購入的若幹張某休閑鞋專賣店的購物卡不慎遺失,總價值4000元。張女士向該專賣店谘詢是否可以補卡時遭到拒絕。

據張女士介紹,她於兩年前在某休閑鞋專賣店以八折優惠購得8張麵值500元的購物卡,售卡經理給她開具了一張寫有售卡單位名稱、地址、[聯係 的英 文:links]方式、銷售金額和所售卡張數的收據■亚博88泵阀商务■。上月,張女士想為[自己 的拚音:zì jǐ]購買休閑鞋時卻發現購物卡找不到了,[而且 的英 文:but]卡內的金額都未消費過。“丟失之後我就要求補辦,但這家店的[工作 的英 文:work]人員[告訴 的拚音:gào su]我,不記名卡不能掛失,也不能補辦■亚博88国际平台■。”張女士說。

隨後,記者聯係上該休閑鞋專賣店的相關[負責 的英 文:Responsible]人。“來買購物卡的,[大部分 的英 文:centipede]是單位買去發給員工作福利的,也有的是當做禮物送人的,任何人持卡都可以來消費。”據其介紹,目前店內使用購物卡來消費的顧客約占兩成。因為國家有相關規定,不記名商業預付卡資金限額不能超過1000元,[因此 的英 文:therefore]店內出售的購物卡麵值最高為500元,且都不進行實名登記。

“在出售購物卡時,[我們 的拚音:wǒ men]的工作人員都會提醒顧客,這個卡是不記名、不掛失的。”記者在該工作人員提供的樣卡上看到,該卡背麵確實有“本卡不記名,不掛失,遺失不補,不計付利息”等[提示 的拚音:tí shì]

對於該專賣店給出的解釋,張女士有些難以[接受 的拚音:jiē shòu]。她說,這種購物卡麵額較小的可以不記名,不掛失;麵額較大的或[客戶 的拚音:kè hù]購買量較多的,一旦遺失,損失慘重的還是消費者。

其實,並不隻是這家專賣店不能提供補卡[服務 的英 文:services]。記者谘詢市區多家商場、超市,關於購物卡丟失能否補辦、掛失,大部分都給予了否定的答案。據業內人士透露,此類不記名購物卡不像銀行卡,消費者購買後[可能 的英 文:would]輾轉多次,所以丟失後,很難[證明 的拚音:zhèng míng]該卡歸屬。

>>>消保委[建議 的英 文:pointers]

若提供憑據信息應給予補辦

[昨天 的英 文:yesterday],記者從鹿城區消保委了解到,目前《消費者權益[保護 的拚音:bǎo hù]法》並未對商家出售的此類不記名購物卡及配套服務作出明確規定。購物卡一旦丟失,消費者想挽回損失,難[度 的英 文:attitudes]非常大。商家事先明示了此類購物卡“不記名、不掛失”,消費者辦卡後,就相當於接受了卡上的約定,但從維護消費者權益方麵講,此類卡實際是預付款[形式 的英 文:form]的消費,如果消費者能夠提供購卡憑據和卡號等相關信息,商家如果能核實購卡人的相關信息,建議還是[應該 的拚音:yīng gāi]給予補辦,或者采取[其他 的拚音:qí tā]可以減少消費者損失的措施。在此也提醒消費者,對於不記名購物卡應妥善保管。

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